Politique de confidentialité

DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR : 2er décembre 2022

SOMMAIRE

À Barilla Canada Inc. (« nous », « nos » et « notre »), nous savons à quel point votre vie privée vous importe et nous réalisons que vous vous souciez de ce qu’il advient des renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous expliquons donc ci-dessous les façons dont nous recueillons, utilisons, partageons et stockons vos renseignements personnels.

En utilisant tout site Web que nous lions à cette Politique de confidentialité (chacun d’eux étant un « site Web »), ou en choisissant de nous transmettre des renseignements personnels, vous signifier consentir à l’ensemble des conditions de cette Politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec n’importe quelle condition de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site Web ni nous transmettre quelque renseignement personnel que ce soit.

QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT VISÉS PAR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

Cette politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l’entremise de nos sites Web, aux renseignements que vous nous fournissez directement, et aux renseignements que nous recueillons auprès de tierces parties. Cet Énoncé de confidentialité s’applique également aux renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou partageons par l’entremise des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram (les « Médias sociaux »).

QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT VISÉS PAR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

Nous recueillons les types de renseignements personnels suivants :

• Vos coordonnées (comme votre nom, adresse postale, ville, province ou territoire, code postal, adresse électronique et numéro de téléphone);
• Les renseignements que vous choisissez de nous fournir lorsque vous vous inscrivez à des promotions, clubs et tests de dégustation (comme votre date de naissance, l’information relative à votre ménage, votre revenu, votre état civil et votre éducation);
• Les renseignements relatifs à vos préférences visant des produits;
• Le contenu que vous fournissez (comme des photographies, vidéos, évaluations, articles, commentaires et toute autre information que vous nous fournissez à propos de votre utilisation de nos produits et services ou à propos de votre milieu de travail);
• Les renseignements relatifs à l’emploi et aux demandes d’emploi;
• Des renseignements non personnels relatifs à vos interactions avec notre ou nos sites Web, comme l’information propre à votre navigateur. Si vous accédez à notre site Web depuis un appareil mobile, nous pouvons recueillir des données liées à votre appareil ou encore votre emplacement géographique. Ces renseignements sont recueillis auprès de plusieurs sources, y compris les renseignements que vous nous fournissez directement (p. ex., lors de sondages, appels téléphoniques et inscription à un site Web), les renseignements que nous recevons de nos marques affiliées et d’autres parties, et les renseignements recueillis automatiquement lorsque vous visitez nos sites Web (comme les témoins [cookies] et les pixels invisibles [web beacons].

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous utilisons vos renseignements pour vous fournir des produits et services et pour soutenir nos fonctions principales, comme répondre aux questions des clients, demandes de service, service à la clientèle, sécurité et amélioration des produits, marketing, authentification, prévention des pertes et des fraudes, sécurité publique et fonctions juridiques. Nous pouvons combiner l’ensemble des renseignements que nous recueillons et améliorer les données que nous recueillons par l’entremise de données obtenues auprès de tierces parties.

COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des sociétés affiliées et des filiales de même qu’avec des partenaires commerciaux qui nous aident à mettre en œuvre les fins indiquées dans cette Politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons retenir les services d’un fournisseur tiers à des fins de marketing. Nous pouvons divulguer vos renseignements à des fournisseurs de service tiers ou à des partenaires commerciaux qui nous aident à remplir nos fonctions commerciales. Nous pouvons partager vos renseignements personnels si nécessaire pour protéger la sécurité, la propriété et d’autres droits dont nous jouissons, ou dont jouissent nos clients ou nos employés, ou lorsque permis ou requis par la loi. Nous pouvons aussi partager vos renseignements personnels avec votre consentement.

Vos renseignements peuvent être stockés dans des bases de données maintenues par nous ou par de tierces parties se trouvant au Canada ou à l’étranger, y compris aux États-Unis et dans des pays où les règlements encadrant la protection de la vie privée diffèrent ou peuvent être moins contraignants que ceux en vigueur dans le pays où vous résidez. Si vous visitez notre site Web, vous consentez à de tels échanges transfrontaliers de vos données personnelles avec les États-Unis.

QUELS SONT VOS CHOIX?

Nous voulons communiquer avec vous à propos de notre marque et de nos produits, mais en utilisant uniquement les moyens auxquels vous consentez à cette fin et qui se conforment aux lois applicables.

Nous nous conformons à la Loi canadienne anti-pourriel (« LCAP ») en ce qui concerne les courriers électroniques et les messages texte. Nous utiliserons votre ou vos adresses électroniques et numéros de téléphone pour vous envoyer des bulletins d’information, des renseignements à propos d’offres spéciales ou de rabais, ou pour annoncer de nouveaux produits si vous vous êtes inscrit à de tels envois. Nous utiliserons aussi votre ou vos adresses électroniques et numéros de téléphone pour répondre à vos demandes et requêtes ou pour faciliter les achats, et nous pourrons vous envoyer des communications de nature marketing si nous avons déjà une relation d’affaires avec vous, ou dans le cadre permis par la LCAP. Avant d’ajouter votre ou vos adresses électroniques et numéros de téléphone à nos listes générales de communication marketing, nous obtiendrons votre consentement explicite comme requis par la LCAP.

Nous prenons part à la publicité comportementale ou axée sur les intérêts. Cela signifie que vous pouvez voir des publicités sur notre site Web ou sur d’autres sites Web qui sont conçues en fonction de vos habitudes d’achat ou de navigation.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PROVENANT DES MÉDIAS SOCIAUX?

Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos de cette Politique de confidentialité, ou pour connaître les renseignements vous concernant dont nous disposons, vous pouvez envoyer un courriel à notre responsable à la vie privée à l’adresse [email protected] ou nous téléphoner sans frais au 1 844 948-0861.

ÉNONCÉ COMPLET

À Barilla Canada Inc. (« nous », « notre » et « nos »), nous respectons vos préoccupations en matière de confidentialité et apprécie la relation que nous entretenons avec vous. Cette Politique de confidentialité décrit les types de renseignements que nous recueillons, comment nous utilisons les renseignements, avec qui nous les partageons et les choix qui s’offrent à vous concernant notre utilisation de vos renseignements. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour aider à protéger la sécurité des renseignements et comment vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques de confidentialité.

1. QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT VISÉS PAR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

Cette Politique de confidentialité s’applique à la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels par nous par l’entremise de nos sites Web, par le biais des plateformes de médias sociaux, et par téléphone, communications par courriel et d’autres sources.

Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web tiers qui peuvent être accessibles par des hyperliens sur ce site Web, lesquels peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité que nous vous encourageons à consulter. La connexion à un site tiers ne signifie pas que nous approuvons le site, les produits ou services décrits sur le site, ou tout autre contenu sur un site tiers. Dans la mesure où les sites Web liés que vous visitez ne sont pas détenus ou contrôlés par nous, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites, de l’utilisation des sites ou des pratiques de confidentialité de ces sites. Veuillez prendre connaissance de la politique de confidentialité de ces sites Web afin de savoir comment vos renseignements personnels et non personnels sont traités.

Si vous choisissez d’utiliser notre site Web de quelque manière, que ce soit en le parcourant ou en interagissant avec lui, vous acceptez les conditions de notre Politique de confidentialité actuelle telle que définie ici. Si vous êtes en désaccord avec cette Politique de confidentialité, vous ne devriez pas utiliser notre site Web ni nous fournir de renseignements personnels. En utilisant tout site Web que nous lions à cette Politique de confidentialité ou en choisissant de nous transmettre des renseignements personnels, vous signifier consentir à l’ensemble des conditions de cette Politique de confidentialité.

Nous pouvons à l’occasion mettre à jour ou modifier cette Politique de confidentialité à notre entière discrétion, et nous indiquerons dans la partie supérieure de cette page la date de la plus récente mise à jour. Nous vous encourageons à visiter cette section fréquemment pour rester informés, car votre utilisation continue de notre site Web après l’affichage des changements à ces termes signifie que vous consentez à de tels changements. Si une traduction de notre Politique de confidentialité diffère de la version anglaise de cette Politique de confidentialité, la version anglaise prévaut.

2A. QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS?

Nous pouvons obtenir des renseignements personnels vous concernant depuis plusieurs sources. Nous pouvons recueillir ces renseignements lorsque vous les fournissez par l’entremise de notre site Web, nos plateformes de médias sociaux, par téléphone ou par courrier électronique, ou par l’entremise de notre réseautage social, ou à l’occasion d’un de nos événements. Lorsque vous visitez le site Web, nous pouvons aussi recueillir certains renseignements à propos de votre appareil ou de votre usage grâce à des moyens automatisés ou en utilisant des technologies comme les témoins, les journaux de serveur Web et les pixels invisibles.

2B. QUELS TYPES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Vous pouvez choisir de fournir des renseignements personnels de plusieurs façons, par exemple lorsque vous participez à une offre ou à une promotion, ou lorsque vous vous enregistrez pour une fonctionnalité particulière sur un site Web. Voici, de façon non limitative, les types de renseignements personnels que vous pouvez nous fournir :

• Vos coordonnées (comme votre nom, adresse postale, ville, province ou territoire, code postal, adresse électronique et numéro de téléphone);
• Les renseignements que vous choisissez de nous fournir lorsque vous vous inscrivez à des promotions, clubs et tests de dégustation (comme votre date de naissance, l’information relative à votre ménage, votre revenu, votre état civil et votre éducation);
• Les renseignements relatifs à vos préférences visant des produits;
• Le contenu que vous fournissez (comme des photographies, vidéos, évaluations, articles, commentaires et toute autre information que vous nous fournissez à propos de votre utilisation de nos produits et services ou à propos de votre milieu de travail);
• Les renseignements relatifs à l’emploi et aux demandes d’emploi.

Si vous choisissez d’interagir avec le site Web – par exemple en vous inscrivant; en effectuant des évaluations de produits, des tests de dégustation, des questionnaires, des sondages, des contacts de service ou des demandes de renseignements; en participant à des loteries ou à des concours; ou en utilisant des plateformes de médias sociaux – nous recueillerons les renseignements personnels que vous fournissez ainsi que des renseignements sur votre utilisation de nos produits et services. Si vous nous transmettez des renseignements personnels à propos d’une autre personne, vous devez avoir obtenu le consentement de cette personne afin de nous fournir ses renseignements personnels.

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels vous concernant que vous nous fournissez par téléphone ou par courrier électronique. En outre, nous pouvons recueillir des renseignements qui nous sont fournis par les réseaux sociaux lorsque vous visitez nos plateformes de médias sociaux ou utilisez l’une de nos applications partenaires de réseautage social (comme votre nom, photo de profil, vos goûts, votre emplacement et d’autres informations décrites dans la page d’inscription à l’application de réseautage social, ou votre géolocalisation générale lorsque vous accédez à notre site Web à partir d’un appareil mobile).

2C : QUELS AUTRES TYPES DE RENSEIGNEMENTS?

Lorsque vous visitez ce site Web ou nos publicités en ligne, utilisez nos services, ouvrez un courriel que nous vous envoyons ou interagissez avec des applications de réseautage social, nous pouvons recueillir des renseignements sur votre utilisation ou votre appareil par des moyens automatisés ou en utilisant des technologies telles que les témoins, les journaux de serveur Web et les pixels invisibles. Comme indiqué plus en détail ci-dessous, nous pouvons également recueillir des renseignements sur votre utilisation et vos habitudes de navigation à l’aide de diverses technologies Web.

• Témoins :

  Les témoins sont de petits fichiers texte que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil branché à Internet pour identifier votre navigateur de manière unique ou pour stocker des renseignements ou des paramètres dans votre navigateur. Votre navigateur peut vous indiquer comment être avisé lorsque vous recevez certains types de témoins et comment restreindre ou désactiver certains témoins. Veuillez noter toutefois que sans témoins, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web, ou elles pourraient ne pas fonctionner correctement. Nous utilisons des témoins pour mémoriser les préférences des utilisateurs, pour optimiser les performances de notre site Web et de nos services, et pour améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur. Nous pouvons utiliser des témoins gérés par nous ou par des tiers aux fins décrites ci-dessous, notamment la gestion de sessions, l’authentification, l’analytique Web, la publicité (y compris le marketing par affiliation), la gestion de contenu, la recherche et l’intégration aux médias sociaux.

• Journaux de serveur Web :

  Conjointement avec l’obtention de renseignements par le biais des témoins, nos serveurs Web peuvent enregistrer des détails tels que votre type de système d’exploitation, type de navigateur, domaine et autres paramètres système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et fuseau horaire correspondant à l’emplacement géographique de votre appareil. Les journaux de serveur Web peuvent également enregistrer des renseignements tels que l’adresse de la page Web qui vous a conduit à notre site Web et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous brancher à Internet.

• Pixels invisibles :

  Pour contrôler quels serveurs Web recueillent les renseignements décrits ci-dessus, nous pouvons placer des marqueurs appelés « pixels invisibles » dans notre site Web ou dans des courriels. Il s’agit d’instructions informatiques reliant des pages Web à des serveurs Web particuliers et leurs témoins. Les pixels invisibles peuvent être utilisés pour suivre les pages que vous consultez sur notre site, les liens sur lesquels vous cliquez ou d’autres comportements en ligne. Ces outils peuvent également être utilisés pour mesurer l’efficacité de nos campagnes par courrier électronique en identifiant les personnes qui ouvrent ou réagissent à un message courriel, lorsqu’un courriel est ouvert, combien de fois un courriel est retransmis, le type de logiciel, appareil, système d’exploitation et navigateur utilisé pour distribuer le courriel, et toute adresse URL accessible par le biais de notre message courriel. De tels outils sont également utilisés dans le cadre de publicités en ligne sur notre site Web et sur des sites Web tiers pour recueillir les mêmes types de renseignements à l’égard des personnes qui cliquent sur des publicités.

• Autres :

  Nous pouvons utiliser d’autres technologies pour recueillir des renseignements aux fins énumérées ci-dessous, notamment la publicité, l’analytique, la gestion de contenu, l’intégration des médias sociaux, la recherche, la gestion des marqueurs, les tests et la compréhension accrue de nos clients.

Ces technologies peuvent permettre la collecte d’éléments de données tels que des données démographiques (par exemple, informations sur la tranche d’âge, les intérêts ou les affinités de nos visiteurs au niveau de la population globale agrégée), le type de navigateur, l’adresse MAC et d’autres renseignements sur votre appareil tels que le système d’exploitation et la résolution de l’écran, l’adresse IP, la page qui vous a conduit à notre page, les pages visitées et les actions effectuées sur l’un de nos sites (liens cliqués, vidéos consultées, etc.), si vous avez déjà visité ou non le site Web, les activités effectuées sur la page (telles que les requêtes de recherche), les informations générales de géolocalisation (si vous accédez à notre site Web à l’aide d’un appareil mobile), et la date et l’heure de votre visite («Renseignements sur l’utilisation du site »).

À l’heure actuelle, nous n’appliquons pas les requêtes de type « ne pas suivre » (do not track) provenant des navigateurs de sites Web. Cependant, vous pouvez refuser ou supprimer les témoins. Si vous refusez ou supprimez les témoins, certaines fonctionnalités de nos sites Web peuvent être altérées. Si vous désactivez les témoins, les pixels invisibles et les autres technologies continuent de détecter les visites sur nos sites Web, mais les renseignements qu’ils génèrent ne peuvent pas être associés à d’autres renseignements des témoins et sont ignorés. Reportez-vous aux instructions de la rubrique Aide de votre navigateur pour en savoir plus sur la gestion des témoins et l’utilisation de technologies similaires.

3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous recueillons, conservons et utilisons vos renseignements personnels ou non personnels aux fins suivantes :

• aider à établir et vérifier l’identité et l’admissibilité des utilisateurs;
• ouvrir, maintenir, administrer, gérer et maintenir les profils, les comptes ou les abonnements des utilisateurs;
• fournir des produits, des services et du soutien, tels que le service à la clientèle;
• organiser des événements spéciaux, des tirages au sort, des sondages, des programmes, des tests de dégustation, des concours et d’autres offres (et communiquer avec vous au sujet de tels événements);
• analyser et améliorer nos produits, services ou sites Web (y compris développer de nouveaux produits et services; améliorer la sécurité; gérer nos communications; analyser nos produits; effectuer des études de marché; effectuer des analyses de données; et effectuer des fonctions de comptabilité, d’audit et d’autres fonctions internes);
• fournir aux utilisateurs des mises à jour sur les produits, les services ou l’entreprise;
• assurer le marketing et la publicité de nos produits ou services (sous réserve des lois applicables, dont la LCAP);
• répondre à vos questions ou commentaires, ou vous contacter si nécessaire;
• exploiter nos applications de réseaux sociaux et communiquer avec vous grâce à celles-ci;
• maintenir la sécurité et l’intégrité de nos systèmes;
• se conformer aux exigences juridiques ou aux normes de l’industrie, se conformer au processus judiciaire, défendre nos droits juridiques ou protéger les autres;
• dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un transfert, d’une vente, d’une modification au sein de l’entreprise ou de toute autre opération portant sur la totalité ou une partie de nos actifs, ou si une telle opération devait être proposée;
• à d’autres fins qui vous sont révélées et auxquelles vous consentez.

Tous les renseignements que nous recueillons peuvent être regroupés et fusionnés ou enrichis avec des données provenant d’autres sources, telles que des tiers ou notre application mobile. Nous pouvons également recueillir et stocker des renseignements localement sur votre appareil à l’aide de mécanismes tels que le stockage Web du navigateur (y compris HTML 5) et la mise en mémoire cache de données d’application.

4. COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos renseignements avec des sociétés affiliées et des filiales ainsi qu’avec des partenaires commerciaux pour nous aider à réaliser les objectifs identifiés dans cet Énoncé de confidentialité. Par exemple, nous pouvons retenir les services d’un fournisseur tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements à des tiers qui nous aident dans nos fonctions commerciales, telles que des prestataires de services ou des fournisseurs, et avec des partenaires commerciaux. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos renseignements personnels, sauf si cela est nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Ces prestataires de services comprennent, par exemple, des entités qui fournissent des services d’hébergement et de marketing Web.

En outre, nous pouvons partager vos renseignements personnels si nécessaire pour protéger la sécurité, la propriété et d’autres droits dont nous jouissons, ou dont jouissent nos clients ou nos employés, ou lorsque permis ou requis par la loi. Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec votre consentement dans certaines circonstances.

Nous nous réservons le droit de transférer les renseignements personnels vous concernant que nous détenons dans le cas où nous vendons, transférons ou réalisons une autre opération portant sur l’ensemble ou une partie de nos activités ou de nos actifs, ou si nous effectuons une autre forme de changement au sein de l’entreprise, ou si une telle opération devait être proposée. Suite à une telle vente, transfert, opération ou changement au sein de l’entreprise, vous pouvez contacter l’entité à laquelle nous avons transféré vos renseignements personnels pour toute question relative au traitement de ces renseignements.

Vos renseignements seront stockés dans nos bases de données (y compris le stockage local), les bases de données d’entreprises affiliées ou les bases de données gérées par des tiers fournisseurs de services situés au Canada et à l’étranger, y compris aux États-Unis. Ces données seront automatiquement transférées vers ces bases de données, qui peuvent être situées dans des pays où les règles de confidentialité diffèrent et peuvent être moins strictes que celles du pays dans lequel vous résidez. Par conséquent, ces renseignements peuvent faire l’objet de demandes d’accès émanant des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l’ordre dans ces juridictions, conformément aux lois de ces juridictions. Vous consentez à de tels transferts transfrontaliers de données personnelles aux États-Unis et dans d’autres juridictions.

5. COMMENT UTILISONS-NOUS L’ANALYTIQUE ET LA PUBLICITÉ EN LIGNE AXÉE SUR LES INTÉRÊTS?

Nous pouvons utiliser des services d’analytique Web de tiers tels que Google Analytics sur ce site Web ou sur des plateformes de médias sociaux. Les prestataires qui gèrent ces services utilisent des technologies telles que les témoins, les journaux de serveur Web et les pixels invisibles pour nous aider à analyser la manière dont les visiteurs utilisent le site Web. L’information recueillie par ces moyens (y compris l’adresse IP) est divulguée à ces prestataires de services, qui utilisent l’information pour évaluer l’utilisation du site Web. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google et sur les options vous permettant de les exclure en accédant à google.com/policies/privacy/partners et https://youradchoices.ca/.

Nous pouvons utiliser et divulguer les Renseignements sur l’utilisation du site pour mieux comprendre les intérêts et le comportement des visiteurs et pour aider à améliorer nos sites Web. Nous utilisons également ces renseignements à des fins telles que (i) la personnalisation des visites de nos utilisateurs sur notre site Web et les applications mobiles; (ii) la distribution de contenu (y compris la publicité) mieux adapté aux intérêts de nos utilisateurs et à la manière dont nos utilisateurs naviguent sur notre site Web et nos applications mobiles; (iii) la mesure et la gestion de l’efficacité publicitaire de nos publicités et événements en ligne et hors ligne; et (iv) la gestion de notre entreprise. Nous utilisons également ces renseignements pour aider à diagnostiquer les problèmes techniques et de service, administrer notre site Web et les applications mobiles, identifier les utilisateurs de notre site Web et des applications mobiles, recueillir des informations démographiques sur nos utilisateurs et déterminer combien de temps les utilisateurs passent sur les pages Web de nos sites Web, comment les utilisateurs naviguent sur nos sites Web, et comment nous pouvons adapter nos sites Web pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs.

Nous pouvons également conclure des contrats avec des réseaux publicitaires tiers qui recueillent des adresses IP et d’autres renseignements grâce à l’utilisation de témoins, de journaux de serveur Web et de pixels invisibles dans nos sites Web et nos courriels; dans des sites Web et des courriels de tiers; et dans notre publicité intégrée à des sites Web tiers. Ils utilisent cette information pour fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts (y compris pour les entreprises non affiliées avec nous). Vous pouvez voir ces publicités sur d’autres sites Web, par exemple, en recourant au reciblage des visiteurs de nos sites Web sur d’autres sites, ou en affichant des publicités que nous pensons susceptibles de convenir à vos intérêts et préférences. Ce processus nous aide également à gérer et à suivre l’efficacité de nos efforts de marketing. Pour plus d’information sur votre capacité à vous désengager de cette pratique, veuillez consulter la section « Quels sont mes choix? » ci-dessous.

6. QU’EN EST-IL DES PLATEFORMES DE MÉDIAS SOCIAUX?

Les pages Web de nos sites Web peuvent intégrer des modules d’extension, des widgets ou d’autres applications de diverses plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram et YouTube. Un exemple d’un tel module d’extension est le bouton « J’aime » de Facebook. Lorsque vous rencontrez ces objets intégrés, votre navigateur Internet peut établir une connexion directe avec le service de la plateforme de médias sociaux et partager avec les plateformes de médias sociaux des renseignements tels que les sites Web que vous avez visités. Nos sites Web peuvent également être mis à disposition par le biais de tierces plateformes de médias sociaux.

Si vous choisissez d’interagir avec nous en utilisant votre compte de médias sociaux, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels de votre compte de médias sociaux, y compris votre profil public, votre nom d’utilisateur, votre adresse électronique, votre date de naissance, la ville précisée et d’autres interactions sur cette plateforme de médias sociaux (tels que les intérêts et goûts). Les renseignements auxquels nous pouvons avoir accès varient en fonction de la plateforme de médias sociaux et sont contrôlés par les paramètres de confidentialité de cette plateforme et vos choix sur cette plateforme. Votre utilisation des services par l’entremise de tierces plateformes de médias sociaux est régie par la déclaration de confidentialité et les autres conditions d’utilisation de cette tierce plateforme de médias sociaux, jusqu’à ce que ces renseignements soient partagés avec nous, et ensuite ces renseignements sont également soumis à cette Politique de confidentialité.

7. MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS PROTÉGÉS?

Nous prendrons des précautions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive ou l’altération, y compris les mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles. Les renseignements personnels peuvent être consultés par des personnes au sein de notre organisation, ou par nos tiers fournisseurs de services, qui ont besoin d’un tel accès pour réaliser les objectifs indiqués ci-dessus, ou à d’autres fins autorisées ou requises par la loi applicable. Les renseignements personnels que nous recueillons sont gérés à partir de nos bureaux situés à Toronto ou à Montréal, au Canada.

Sachez toutefois que tout courriel ou toute autre transmission ou information que vous envoyez par Internet ne peut pas être complètement protégé contre les interceptions non autorisées. Nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez.

8. EST-CE QUE NOUS RECUEILLONS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DES ENFANTS?

Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans, et les enfants de moins de 13 ans ne doivent pas nous fournir de renseignements personnels. Si nous apprenons qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement des parents, ou si un parent ou tuteur d’un enfant nous contacte aux coordonnées fournies ci-dessous, nous déploierons des efforts raisonnables pour supprimer les renseignements de l’enfant de nos bases de données.

9. QUELS SONT MES CHOIX?

Nous voulons communiquer avec vous à propos de notre marque et de nos produits, mais en utilisant uniquement les moyens auxquels vous consentez à cette fin et qui se conforment aux lois applicables.

Nous nous conformons à la Loi canadienne anti-pourriel (« LCAP ») en ce qui concerne les courriers électroniques et les messages texte. Nous utiliserons votre ou vos adresses électroniques et numéros de téléphone pour vous envoyer des bulletins d’information, des renseignements à propos d’offres spéciales ou de rabais, ou pour annoncer de nouveaux produits si vous vous êtes inscrit à de tels envois. Nous utiliserons aussi votre ou vos adresses électroniques et numéros de téléphone pour répondre à vos demandes et requêtes ou pour faciliter les achats, et nous pourrons vous envoyer des communications de nature marketing si nous avons déjà une relation d’affaires avec vous, ou dans le cadre permis par la LCAP.

Avant d’ajouter votre ou vos adresses électroniques et numéros de téléphone à nos listes générales de communication marketing, nous obtiendrons votre consentement explicite comme requis par la LCAP. Vous pouvez vous « désinscrire » ou vous désabonner de nos bulletins d’information, offres spéciales ou remises, ou d’autres communications marketing en suivant les instructions de désabonnement dans tout courriel ou autre communication que vous recevez de notre part. Après cela, vous ne recevrez plus de courriels promotionnels à moins que vous ne vous inscriviez pour recevoir des bulletins d’information ou des courriels. Vous pouvez également continuer à recevoir des communications non commerciales concernant votre compte ou les achats que vous avez effectués. Veuillez prévoir jusqu’à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre demande.

Nous participons également à la publicité basée sur l’intérêt ou le comportement. Cela signifie que vous pouvez recevoir de la publicité sur notre site Web ou d’autres sites Web qui sont adaptés à la façon dont vous naviguez ou utilisez nos sites Web. Pour vous désinscrire de nos pratiques publicitaires comportementales, consultez les sites google.com/policies/privacy/partners et http://youradchoices.ca/.

10. COMMENT PUIS-JE ACCÉDER À ET CORRIGER MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Si vous souhaitez connaître les renseignements vous concernant dont nous disposons, si vous souhaitez les supprimer de nos bases de données ou les corriger, ou si vous avez d’autres questions ou commentaires concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à partir de la marque ou du site Web applicable, ou en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour répondre à votre demande. Dans certains cas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous permettre d’accéder à certains renseignements personnels, par exemple, s’ils contiennent des renseignements personnels relatifs à d’autres personnes, ou pour des raisons juridiques. Dans de tels cas, nous vous fournirons une explication raisonnable des raisons pour lesquelles il n’est pas possible d’accorder l’accès à vos renseignements personnels. Nous pouvons vous demander de valider votre identité avant de vous autoriser à accéder à vos renseignements personnels.

11. COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER?

Nous nous engageons à travailler avec les consommateurs pour obtenir une résolution juste et rapide de toute question, plainte ou litige concernant la confidentialité. Si vous avez des questions, des plaintes ou des litiges, vous pouvez contacter notre responsable à la vie privée à l’adresse [email protected] ou sans frais, par téléphone, au 1 844 948-0861.